A Associação de Hotéis Rurais de Portugal realizou, no final do mês de fevereiro, um estudo sobre as características associadas à tomada de decisão na reserva de unidades de alojamento. Com este estudo, recolheram-se informações sobre os graus de importância atribuídos a cada uma das características apresentadas neste inquérito por questionário e, também, a percentagem, ou seja, o “peso” das mesmas características na tomada de decisão nas reservas de unidades de alojamento.
Este inquérito solicitava aos inquiridos o seguinte:
- Grau de importância – Consoante o grau de importância, ordene as características da sua tomada de decisão, no que diz respeito à reserva de unidades de alojamento.
- Percentagem sobre as características – Atribua um valor percentual às características inerentes à tomada de decisão na reserva de unidades de alojamento.
Resumindo, de acordo com os resultado obtidos na 1ª resposta, percebe-se o destaque das características do preço e da localização, encontrando-se localizadas maioritariamente entre o 1º/2º/3º grau de importância. Já os serviços prestados e a decoração são mencionados como sendo 4º/5º/6º grau de importância.
No que diz respeito à segunda questão, onde se solicitava a atribuição de um valor percentual às características apresentadas, inerentes à tomada de decisão na reserva de unidades de alojamento, os inquiridos apresentaram uma percentagem média do preço de 28,3% , e, no outro extremo, a característica da decoração obteve a percentagem média de 7,5%.
De acordo com os resultados obtidos nas duas respostas do estudo sobre a tomada de decisão nas reservas de unidades de alojamento, conseguiu-se definir os graus de importância das características apresentadas, sendo que o preço encontra-se no 1º grau de importância e a decoração no 6º grau de importância.
Desta forma, as características associadas à tomada de decisão na reserva de unidades de alojamento, estão, agora, hierarquizadas consoante o grau de importância, dando assim a possibilidade aos gestores destas unidades de turismo, de ajustar alguns pormenores das suas unidades, com vista à obtenção de mais reservas.
Para melhor análise dos resultados obtidos, aconselhamos a observação do relatório do estudo.
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